銷售客服技巧分享 取得認同提升轉化率 增加成交量

不管是銷售還是客服都應掌握接待技巧方法，取得認同提升轉化率，增加成交量。主要從提高溝通技巧；善于推薦產品；有效促成交易三方面進行。

而這三個方面進行過程中要善于引導客戶，取得客戶的認同，同時也讓顧客在購買咨詢中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜，各取所需。主要從以下幾點突破：

1、 廣告設備的價格。正確的引導客戶，給出合理價格建議，讓客戶覺得是實實在在的優惠才是最重要的。

2、 響應時間?？头貜退俣纫惨欢ㄒ?，因為對方等待的時候隨時都有可能關閉對話框，另外要根據不同需求，及時調整回復內容。

3、 對廣告設備的了解程度。定期進行知識的培訓，加深對壓電寫真機等設備的了解，做成快捷回復。

4、 服務態度。不管怎樣刁鉆，態度要好要端正。并且給予什么承諾一定要做到，成為讓客戶值得信賴的合作伙伴。

5、 售后服務及其它。完善的售后服務體系，會最終促成我們的訂單。比如登騰廣告設備就擁有完善成熟的售后團隊，在線服務與上門指導均可為客戶解決問題。